Sistema de serviço
Sistema de serviço exclusivo de ponta a ponta
Ⅰ. Serviço de pré-venda
Fornece consultoria técnica gratuita, coordenação de soluções de engenharia, design detalhado de modelos, otimização de desenhos e serviços de orçamento de custos. Adaptados a vários cenários de projetos, como pontes, infraestrutura e construção civil, recomendamos produtos adequados e soluções personalizadas com base em ambientes de construção, padrões de carga e códigos regionais de construção, ao mesmo tempo que fornecemos respostas precisas a perguntas relacionadas a materiais, especificações, cronogramas de projetos, transporte marítimo e procedimentos de desembaraço aduaneiro.
Ⅱ. Suporte em serviço
Após a confirmação do pedido, um especialista dedicado supervisionará a programação da produção, o progresso do processo e a inspeção de qualidade durante todo o processo; suportar dimensões, padrões e requisitos de processamento especiais personalizados conforme necessário, mantendo fotos de produção em tempo real e atualizações de progresso; gerenciar rigorosamente os ciclos de produção e otimizar a programação para garantir a entrega pontual; fornecer serviços abrangentes de apoio à exportação – incluindo desembaraço aduaneiro, inspeção de mercadorias, reserva de espaço logístico e reforço de embalagens – para agilizar os procedimentos de aquisição no exterior.
Ⅲ. Serviço pós-venda
Após a entrega do produto, fornecemos orientação técnica de instalação, recomendações de uso e manutenção e resposta rápida a consultas pós-venda; para pedidos de exportação, monitoramos todo o processo de rastreamento logístico e auxiliamos na coordenação do desembaraço aduaneiro; também oferecemos serviços de valor agregado de longo prazo, como fornecimento de peças de reposição, reparo e substituição, e personalização secundária ou replicação para atender às preocupações dos clientes em relação à instalação subsequente e manutenção operacional.
